Politique d'expédition
Informations générales
J'offrelivraison gratuitesur toutes les commandes dans le monde entier.
Environ 95 % des commandes sont traitées localement, dans le même pays que l'adresse de livraison, et non à l'international.
Dans certains pays, vous pouvez passer à la livraison express lors du paiement.
Pour la plupart des commandes, votre carte arrivera environ 3 jours ouvrables après votre commande. Mais il existe des exceptions à cette règle – veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations.
Les commandes personnalisées prennent généralement un peu plus de temps, car je dois effectuer la personnalisation puis obtenir votre approbation. Habituellement, la personnalisation ajoute 1 à 2 jours au délai de livraison.
Si vous souhaitez une estimation du délai de livraison avant de commander, veuillezContactez moi.
Produit et livré localement
The Unique Maps Co. est une société internationale qui imprime, encadre, personnalise et livre des cartes partout dans le monde.
J'ai des installations d'impression et d'encadrement spécialisées dans 21 pays. Cela signifie qu'environ 95 % des commandes sont produites et expédiées localement dans votre pays. Vous ne paierez aucun droit d'importation et la livraison sera rapide.
En gardant la production locale, vous réduisez les émissions de CO2 de votre commande et presque chaque commande arrive en parfait état.
J'imprime, encadre et livre actuellement localement dans ces pays :
L'Europe
- Royaume-Uni
- France
- Allemagne
- Irlande
- Italie
- Lettonie
- Pays-Bas
- Norvège
- Espagne
- Suède
- Suisse
Les Amériques
- États-Unis
- Brésil
- Canada
- Mexique
Asie et Océanie
- Australie
- Japon
- Nouvelle-Zélande
- Philippines
- Singapour
- Emirats Arabes Unis
Je travaille également avec des dizaines d'imprimeurs et encadreurs partenaires dans d'autres pays, comme la Hongrie, Hong Kong, la Thaïlande et l'Afrique du Sud.
S'il te plaît entrer en contact si vous souhaitez savoir exactement d'où votre carte sera envoyée.
Où est ma carte ?!
Si vous attendez depuis longtemps l'arrivée de votre belle carte historique, veuillez procéder comme suit :
- Vérifiez votre dossier spam pour voir si je vous ai envoyé un e-mail concernant votre commande. Si vous ne voyez rien, vous avez peut-être saisi une adresse e-mail incorrecte lors de votre commande.
- Vérifiez votre e-mail de confirmation d'expédition pour toute erreur dans l'adresse de livraison.
- Recherchez un « désolé, nous vous avons manqué ! » bordereau du service postal ou de messagerie local
- Vérifiez auprès de vos voisins si le coursier leur a laissé le colis.
Si vous ne trouvez pas votre carte et que la date de livraison estimée est dépassée de plusieurs jours, contactez-moi au support@uniquemaps.comavec votre numéro de commande et je ferai de mon mieux pour vous aider.
Si votre carte met beaucoup de temps à arriver ou a été perdue dans le système, je vous enverrai une carte de remplacement gratuitement.
Délai de livraison
Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement, mais est généralementenviron 3 jours ouvrables.Cela comprend 1 à 2 jours pour imprimer et envoyer votre carte, puis 1 à 2 jours pour que la carte vous soit livrée.
Les cartes personnalisées et réalisées sur mesure prennent généralement quelques jours de plus. Je dois réellement faire la personnalisation (ce qui prend du temps), puis je dois vous l'envoyer pour approbation.
S'il te plaît entrer en contact si vous avez besoin que la carte arrive à temps pour une date importante.
Les masques faciaux et autres produits non cartographiés ont généralement un délai de traitement plus long (4 à 5 jours), ce qui signifie que vous recevrez probablement votre commande dans les plus brefs délais. environ 10 jours.
Plus vous êtes éloigné d’un de mes sites de production, plus votre délai de livraison sera long. Le délai de livraison maximum devrait être d'environ 17 jours pour certaines régions d'Afrique.
livraison express
Si vous avez besoin que votre commande arrive rapidement, vous pouvez sélectionner Livraison express lors du paiement. Cette option n'est pas disponible dans tous les pays.
Si vous payez pour la livraison express, j'enverrai généralement votre commande par coursier le lendemain. Cela signifie que vous devriez recevoir votre carte dans environ 2 jours ouvrables. Dans certains cas, je peux livrer les cartes le jour ouvrable suivant, mais il est préférable de Contactez moi d'abord si vous avez besoin d'une carte de toute urgence.
Cartes encadrées plus grandes
Généralement, plus la carte est grande, plus il me faudra du temps pour la livrer.
Si vous avez commandé une carte encadrée de plus de 100 cm/40 pouces, la livraison s'effectue généralement sous 7 à 10 jours ouvrables. Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, veuillez nous contacter avant de commander. L’envoi de grands cadres par coursier coûte généralement très cher.
Garantie 100% sans dommage
Bien que presque toutes mes cartes arrivent en très bon état, certaines commandes arrivent malheureusement endommagées.
Si votre commande est endommagée lors de la livraison, je vous enverrai gratuitement un remplacement prioritaire.
Prenez simplement quelques photos et envoyez-les à support@uniquemaps.com. Veuillez prendre une photo qui montre toute la carte - et si l'emballage a été endommagé, veuillez également le prendre en photo.
Frais de douane
Aucun frais de douane ne devrait vous être facturé si vous commandez depuis l'un des 17 pays ou territoires où je produis des cartes.
J'essaierai toujours de m'assurer qu'il n'y a pas de frais de douane à payer.
Si vous vous inquiétez des droits d'importation et des frais de douane,Contactez moiavant de commander. Habituellement, je peux trouver un moyen de vous faire parvenir la carte sans avoir à payer de frais.